很多數字化項目不是死在技術上，而是死在沒完沒了的定制化上。這個比例高達70%。這70%的背后是一個核心認知的錯位。我們總是想讓標準的軟件去適應不標準的業務，但是我們必須要分清哪些是必須要堅守的核心競爭力，哪些只是我們習慣了的落后流程。
定制化開發的戰略價值只應該體現在三個關鍵的領域。第一就是打通血脈，解決與核心硬件設備或者是老舊系統的集成問題。第二，構建壁壘，支撐我們獨特的能形成競爭優勢的工藝流程，或者是質量體系或者是管理模式。第三，強化風控，實現滿足嚴格合規審計要求的權限和追溯模型。那除了這三點之外，絕大多數讓系統更符合我們習慣的定制，都是在用明天的預算為昨天的落后買單。
一旦放開定制化的口子，他對甲乙雙方都是一場噩夢。對甲方而言是三重的鎖死。預算鎖死，項目會變成無底洞，初期預算被輕松的擊穿，后續投入永無止境。未來鎖死，你的系統將被永遠綁定在舊版本上。每一次官方升級對你而言都是一次推倒重來的高風險工程，最重要的是價值鎖死，項目團隊80%的精力消耗在維護定制功能上。系統最核心的流程優化，價值挖掘能力被徹底荒廢。
那么對乙方而言也是雙重的打擊，第一層是口碑受損。陷入交付泥潭的項目最終都會被歸結為乙方能力不足。第二重打擊是資源耗盡，最精銳的顧問和開發團隊，被無限期的拖在修改、測試、再修改的循環里，失去所有創造力。我們曾深度參與過一個項目的復盤。甲方執著于在 MES中完美復刻依賴老師傅的模糊排產模型。結果超過60%的代碼被重寫，系統復雜到只有個別人能操作。結果呢，上線后，生產調度效率反而下降了35%，最終被一線棄用。這就是一個用先進工具將落后方法數字化的典型反面教材。
破解這樣的困局，不能靠感覺，必須要靠機智。在我們陪跑的服務中，我們強制推行定制化決策三重過濾法。第一層過濾，是價值的過濾，要判斷這個定制化開發是錦上添花，還是雪中送炭？必須證明它直接關乎你的核心戰略，否則不予放行。第二是流程過濾，在要求系統改變前，必須先回答我們能否先優化自身流程。去向標準最佳實踐靠攏。第三是成本過濾，是否清晰評估了終身技術債。也就是未來五年內為這個定制化功能支付的升級和維護成本到底是多少？在我們的陪跑角色中，我們扮演的就是戰略過濾器和成本守門員。我們的價值呢？不是幫你實現所有想法，而是要確保你的每一分錢，都投資在能帶來真實業務增長的地方。我們共同的目標就是為20%的核心需求打造利器，對80%的冗余需求，果斷的說 NO 。
好的定制化，讓系統成為你的引擎。而壞的定制化，讓系統成為你的枷枷鎖。所以，定制化之前一定要問自己三個問題。這是不是我的核心競爭力？我的流程能不能先優化？我能不能負擔得起他未來五年的技術戰？
關注我,用專業視角完成你的數字化升級。
